BizCalify opera como una plataforma B2B donde nuestros clientes (organizaciones de servicios) deben obtener consentimiento explícito por escrito de sus clientes antes de cualquier comunicación por SMS. Nuestro enfoque multicapa asegura el cumplimiento en cada paso:
Todos los destinatarios deben proporcionar consentimiento por escrito a través de contratos, formularios o acuerdos verbales documentados
Las organizaciones deben atestiguar que tienen el consentimiento adecuado antes de agregar cualquier número telefónico
Documentación completa del método de consentimiento, fecha y fuente por 4+ años
Los destinatarios pueden darse de baja en cualquier momento mediante la palabra clave STOP o la configuración de preferencias
Cómo las organizaciones obtienen consentimiento de sus clientes
Consentimiento SMS: Autorizo a [Nombre del Proveedor de Servicios] y su socio tecnológico BizCalify a enviarme mensajes de texto sobre mis citas de servicio, facturas, recordatorios y actualizaciones de servicio al número de teléfono proporcionado. La frecuencia de mensajes varía (hasta 10 msgs/mes). Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para darte de baja o HELP para asistencia. Entiendo que este consentimiento no es necesario para recibir servicios.
Acepto recibir notificaciones por SMS
Registrar y verificar el consentimiento en la plataforma
Cómo los usuarios controlan sus preferencias de SMS
Mensajería real con opciones de exclusión
BizCalify para ABC Services: Estás confirmado para recibir alertas de servicio (citas, ETAs, facturas). Hasta 10 msgs/mes. Pueden aplicar tarifas de msgs y datos. Responde STOP para cancelar, HELP para información.
Usuario: STOP
BizCalify: Te has dado de baja de las alertas de BizCalify. No se enviarán más mensajes. Para reactivar, contacta a tu proveedor de servicios.
Usuario: HELP
BizCalify: Obtén ayuda en bizcalify.com/contact o envía un email a [email protected]. Pueden aplicar tarifas de msgs y datos. Responde STOP para darte de baja.
Nuestros mensajes SMS pueden contener enlaces cortos para acceso rápido a facturas y pagos:
Ejemplo de enlace de pago: https://www.bizcalify.com/pay/98765
Ejemplo de enlace de factura: https://www.bizcalify.com/invoice/INV-2024-001
BizCalify mantiene estricto cumplimiento con todas las regulaciones de telecomunicaciones incluyendo la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA), las pautas de CTIA y los requisitos de los operadores. Nuestra plataforma proporciona herramientas técnicas para apoyar el cumplimiento, pero la responsabilidad legal de obtener el consentimiento inicial recae en nuestras organizaciones cliente.
Todos los registros de consentimiento se mantienen durante un mínimo de 4 años y están disponibles para auditoría bajo solicitud. Las organizaciones que no puedan demostrar el consentimiento adecuado pueden tener sus capacidades de SMS suspendidas o terminadas. BizCalify se reserva el derecho de solicitar documentación de consentimiento en cualquier momento y cooperará con las autoridades reguladoras según lo requiera la ley.
Transformando cómo operan las empresas de servicios con nuestra plataforma integral de gestión.
Silverhill Ave, Robertsdale, Alabama 36567
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