Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de nuestra plataforma B2B, que proporciona herramientas en línea para gestionar servicios, contratos, clientes, personal, facturas e integración de pagos en línea a través de Stripe Connect. Al acceder o usar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo con cualquier parte de estos Términos, no debes usar nuestros servicios.
Para usar nuestros servicios, debes tener al menos 18 años y tener la autoridad legal para aceptar estos Términos en nombre de una empresa. Al registrarte, representas y garantizas que cumples estos requisitos y que toda la información que proporcionas es precisa y completa.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta. No somos responsables de pérdidas resultantes del uso no autorizado de tu cuenta.
Aceptas usar nuestra plataforma únicamente para propósitos comerciales legítimos. No debes usar nuestros servicios para actividades fraudulentas, ilegales o no autorizadas. Aceptas cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en conexión con tu uso de nuestros servicios.
Todos los pagos procesados a través de nuestra plataforma son facilitados por Stripe Connect. Aceptas cumplir con las políticas de Stripe y asegurar que toda la información de pago proporcionada sea precisa y actualizada. Nos autorizas a compartir información necesaria con Stripe para facilitar el procesamiento de pagos.
Eres responsable de todo el contenido e información que proporcionas a través de la plataforma. No debes usar nuestros servicios para transmitir material dañino, fraudulento o infractor. Aceptas indemnizarnos contra cualquier reclamo que surja de tu uso de la plataforma.
Todos los derechos de propiedad intelectual en la plataforma, incluyendo software, contenido y diseño, son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar la plataforma de acuerdo con estos Términos. No se otorgan otros derechos o licencias.
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta si violas estos Términos, si se detecta actividad sospechosa, o si es requerido por ley. Al terminar, tu derecho a usar la plataforma cesará inmediatamente.
Podemos, a nuestra entera discreción, modificar, suspender o interrumpir total o parcialmente los Servicios en cualquier momento. Para cuentas en planes gratuitos o que reciban los Servicios sin cargo, podremos suspender o terminar el acceso debido a necesidades operativas internas, cambios de negocio o reajustes de la empresa, proporcionando un aviso previo razonable cuando sea factible. En determinadas circunstancias (incluyendo requisitos legales, de seguridad, prevención de fraude o mitigación de riesgos), podremos actuar sin aviso previo. Para cuentas de pago, cualquier suspensión o interrupción se gestionará conforme a la ley aplicable y a nuestra política vigente de reembolsos o créditos, si corresponde. Salvo en la medida exigida por la ley aplicable, no seremos responsables frente a ti ni frente a terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción de los Servicios. Cuando sea practicable, proporcionaremos mecanismos razonables para exportar tus datos antes de una descontinuación permanente.
En la máxima medida permitida por ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuenciales que surjan de tu uso de nuestros servicios. Tu uso de la plataforma es bajo tu propio riesgo.
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando los nuevos Términos en nuestra plataforma. Tu uso continuado de los servicios después de tales cambios constituirá tu aceptación de los Términos actualizados.
Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que nuestra empresa está establecida. Cualquier disputa que surja de estos Términos se resolverá en los tribunales competentes de esa jurisdicción.
Reconoces que tu uso de Stripe Connect está sujeto a los términos y condiciones de Stripe. Aceptas cumplir con todos los requisitos necesarios para mantener tu cuenta en buen estado, incluyendo cualquier proceso de verificación requerido por Stripe.
Estos términos de pago son obligatorios para todos los usuarios que pretendan procesar pagos a través de nuestra plataforma. Si no estás de acuerdo o no cumples estos requisitos de cumplimiento, no tienes permitido usar las características de procesamiento de pagos proporcionadas por BizCalify.
Aceptas no usar la plataforma para actividades prohibidas por la política de Negocios Restringidos de Stripe. Esto incluye, pero no se limita a, apuestas, sustancias ilegales, contenido para adultos, ciertas suscripciones médicas y otras categorías de alto riesgo. BizCalify prohíbe explícitamente el uso de sus servicios para tales actividades. Violar esta política puede resultar en suspensión inmediata de cuenta o terminación y posible reporte a autoridades relevantes.
Stripe puede requerir documentación adicional para verificación si un usuario procesa un alto volumen de pagos (ej., más de $3,000 o $10,000 dependiendo de la categoría empresarial). BizCalify monitorea cambios de estado de cuenta vía webhooks de Stripe (ej., eventos "account.updated"). Si Stripe solicita verificación adicional, los usuarios serán notificados directamente por Stripe y deben completar el proceso de verificación a través de su panel de Stripe para evitar limitaciones de cuenta. BizCalify puede recordar a los usuarios completar este proceso, pero todas las cargas de documentos y verificación de identidad son manejadas directamente por Stripe.
BizCalify usa Stripe Connect Standard para facilitar pagos. Para cumplir con requisitos legales, BizCalify recolecta información de verificación de identidad necesaria (KYC) antes de habilitar el procesamiento de pagos. Los usuarios deben proporcionar información precisa y completar cualquier proceso de verificación requerido por Stripe o BizCalify. No hacerlo puede resultar en limitaciones de servicio o denegación.
Stripe es responsable de emitir el Formulario IRS 1099-K a usuarios que procesen más de $600 en pagos anualmente. BizCalify facilita esto usando la incorporación Stripe Connect Standard para recolectar información fiscal necesaria (SSN/EIN). Los usuarios son únicamente responsables de asegurar que sus datos fiscales sean precisos y de manejar sus propias obligaciones fiscales. BizCalify puede notificar a usuarios sobre próximas presentaciones 1099-K.
En caso de una disputa de pago (contracargo), Stripe iniciará un proceso de disputa. Los usuarios son responsables de responder con evidencia y resolver disputas dentro del tiempo límite de Stripe. BizCalify no es responsable de fondos perdidos debido a disputas fallidas pero apoyará a usuarios proporcionando documentación disponible.
Los usuarios aceptan que BizCalify puede enviar emails transaccionales y notificaciones. Para comunicaciones de marketing (boletines, SMS, etc.), BizCalify adhiere a los requisitos del Acta CAN-SPAM y TCPA. Los usuarios deben optar por recibir mensajes de marketing y pueden darse de baja en cualquier momento. BizCalify asegura el uso responsable de mensajería para mantener cumplimiento y evitar violaciones de spam.
BizCalify ofrece servicios opcionales de mensajería SMS para notificaciones transaccionales incluyendo facturas, contratos, códigos 2FA, citas y actualizaciones de cuenta. Los números telefónicos se obtienen a través de su contrato directo con su proveedor de servicios y ya están presentes en nuestro sistema como parte de su acuerdo de servicio. Solo usted puede activar las notificaciones SMS a través de las preferencias de su cuenta. Al activar las notificaciones SMS, usted consiente expresamente a recibir mensajes de texto de BizCalify al número telefónico de su contrato de servicio existente. La frecuencia de mensajes varía según la actividad de la cuenta, típicamente hasta 10 mensajes por mes. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Para darse de baja, responda STOP a cualquier mensaje o desactive las notificaciones SMS en las preferencias de su cuenta. Para ayuda, responda HELP o contacte a [email protected]. Este consentimiento no es requerido para el uso del servicio y puede revocarlo en cualquier momento. BizCalify cumple con las regulaciones TCPA y mantiene registros de exclusión indefinidamente.
BizCalify opera como una plataforma B2B que proporciona herramientas de comunicación a organizaciones empresariales. Nuestros clientes (organizaciones que usan nuestra plataforma) son únicamente responsables de obtener y mantener el consentimiento adecuado para todos los datos de contacto, incluyendo números telefónicos, que ingresen a nuestro sistema.
REQUISITOS DE CONSENTIMIENTO DEL CLIENTE: Cada organización cliente debe obtener consentimiento explícito por escrito de todas las personas antes de agregar su información de contacto a la plataforma BizCalify. Esto incluye, pero no se limita a: (a) Divulgación clara de que la información de contacto de la persona será usada para comunicaciones empresariales vía SMS, email o teléfono; (b) Consentimiento explícito de opt-in que pueda ser documentado y verificado; (c) Mantenimiento de registros comprensivos que documenten cómo, cuándo y dónde se obtuvo el consentimiento (ej: contratos firmados, formularios con marcas de tiempo, consentimiento verbal registrado con marcas de fecha/hora).
CUMPLIMIENTO TCPA Y REGULATORIO: Las organizaciones cliente deben cumplir con todas las regulaciones de telecomunicaciones aplicables, incluyendo el Acta de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) en Estados Unidos. Las organizaciones deben poder demostrar consentimiento explícito por escrito para cada contacto en caso de inspección regulatoria o consulta legal. Esto incluye mantener prueba del origen del consentimiento, fecha de consentimiento, método de consentimiento, y cualquier modificación o retiro de consentimiento posterior.
FACILITACIÓN DE LA PLATAFORMA: Aunque BizCalify proporciona herramientas técnicas para apoyar el cumplimiento (como campos de seguimiento de consentimiento, gestión de opt-out y registros de comunicación), la responsabilidad legal de obtener el consentimiento inicial recae completamente en nuestras organizaciones cliente. BizCalify sirve como facilitador de comunicación y no verifica independientemente ni valida el estado de consentimiento de los datos de contacto proporcionados por los clientes.
AUDITORÍA Y DOCUMENTACIÓN: Las organizaciones cliente acuerdan mantener registros detallados de consentimiento por un mínimo de 4 años y proporcionar dicha documentación a BizCalify bajo solicitud para verificación de cumplimiento. Las organizaciones que no puedan demostrar consentimiento adecuado para datos de contacto pueden tener su cuenta suspendida o terminada. BizCalify se reserva el derecho de solicitar documentación de consentimiento en cualquier momento y cooperará con las autoridades regulatorias según requiera la ley.
For complete details on our TCPA-compliant SMS consent workflow and opt-in evidence, please visit our SMS Consent & Opt-In Evidence page.
BizCalify no es responsable de disputas entre usuarios de la plataforma o por problemas relacionados con calidad de servicio, comportamiento de cliente o fraude. Los usuarios aceptan que el uso de la plataforma es bajo su propio riesgo. Estos Términos incluyen una cláusula de arbitraje vinculante: cualquier disputa que surja de o relacionada con la plataforma se resolverá vía arbitraje confidencial en la jurisdicción de registro de la empresa, renunciando a cualquier acción de clase.
BizCalify mantiene protocolos para seguridad de datos y respuesta a brechas. En caso de acceso no autorizado a datos personales, usuarios afectados y autoridades relevantes serán notificados de acuerdo con la ley aplicable. Se alienta a los usuarios a usar contraseñas fuertes y reportar cualquier actividad sospechosa inmediatamente.
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